Assessment IT Governance dan IT Service Management Berbasis COBIT & ISO 20000 Menggunakan ISO 15504
Latar Belakang
Hasil riset ITGI dan PwC (2011) menyatakan bahwa implementasi best practice IT Governance & Management (GEIT), termasuk salah satu pendekatannya yaitu IT Service Management (ITSM), dapat meningkatkan value TI sehingga 27.1% dan business competitiveness hingga 28.1%. Riset lainnya dari MIT Sloan menyatakan kontribusi peningkatan profit hingga 20% pada top performer GEIT.
Menurut Global Status Report on GEIT yang dirilis ISACA (2011) menyatakan bahwa best practice yang paling banyak diadopsi adalah ITSM (ITIL dan ISO 20000) sebanyak 28%, ISMS (ISO 27000, 21,1%), lalu GEIT (COBIT, 12,9%) dan sisanya yang lainnya.
Untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan dan risiko serta bagaimana kontribusi TI dalam mendukung pencapaian tujuan bisnis maka dalam mengimplementasikan GEIT dibutuhkan mekanisme untuk assessment kapabilitas/ kematangan proses GEIT. Terdapat 2 metode yang paling populer untuk melakukan assessment yaitu CMM (Capability Maturity Model) serta ISO 15504 (Process Capability)
Pelatihan ini akan difokuskan kepada penggunaan ISO 15504 untuk melakukan assessment kapabilitas proses IT Governance & ITSM.
Obyektif
– Memahami Process Reference Model IT Governance & Management: COBIT 4.1 dan COBIT 5
– Memahami Process Reference Model IT Service Management: ISO 20000
– Mampu memahami Process Assessment Model Berbasis CMM dan ISO 15504
– Mampu memahami metodologi assessment capability proses TI serta melaksanakannya
Target Peserta
CIO, CAE, IT Auditor, IT Assessor, IT Assurance, IT Quality Assurance, IT Professional
Investasi
Rp 3.500.000
Agenda
Kamis, 18 Juli 2013
Sesi 1 : IT Governance & Management Process Reference Model: COBIT 4.1 dan COBIT 5
Sesi 2 : IT Service Management Process Referensi Model: ISO 20000
Sesi 3 : Process Assessment Model Berbasis CMM dan ISO 15504
Sesi 4 : Metodologi Assessment & Assessor Guide
Jumat, 19 Juli 2013
Sesi 5 : Studi Kasus: Assessment Capability Proses COBIT 5 Menggunakan COBIT PAM
Sesi 6 : Studi Kasus: Assessment Capability Proses ITSM Menggunakan ISO 15504
Informasi dan Pendaftaran
- Download: Brosur Training Juli 2013
- Download: Undangan Pelatihan
- Download: Formulir Pendaftaran
- Download: List Hotel Terdekat
- Informasi dan Pendaftaran: Sdri. Lidia
- Jadwal Training 2013